Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent les ventes de covers personnalisées pour Nintendo Switch 2, imprimées en 3D, disponibles sur le site koversmith.com. Ces conditions s'appliquent dès la commande passée par le client et définissent les obligations des parties.

Le site koversmith.com est édité par PrintWonders, entreprise individuelle immatriculée sous le numéro SIRET 521 352 500 00032, dont le siège social est situé au 12T rue principale, 57580 Vatimont (France).

2. Produits et prix

Les produits vendus sur koversmith.com sont des covers personnalisées pour Nintendo Switch 2, imprimées en 3D multicouleurs, telles que décrites sur le site. Chaque cover est fabriquée à la demande à partir du visuel choisi ou généré par le client via le Design Studio.

Les prix affichés sont indiqués en euros et sont exempts de TVA (TVA non applicable, article 293 B du CGI). Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande. KoverSmith se réserve le droit de modifier les prix et les descriptions des produits à tout moment, sans préjudice des commandes déjà confirmées.

3. Commande

Pour passer une commande, le client doit :

• générer ou téléverser le visuel de sa cover ;
• valider son panier ;
• renseigner ses informations de livraison ;
• procéder au paiement sécurisé.

Le client recevra un email de confirmation de commande qui constitue l'acceptation du contrat de vente entre les parties.

4. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou par tout autre moyen indiqué sur le site, via notre prestataire de paiement sécurisé. Aucune donnée bancaire n'est conservée sur les serveurs de KoverSmith.

5. Livraison

Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison comprennent un temps de fabrication (la cover étant imprimée à la demande) puis un temps d'acheminement par le transporteur, et varient selon la destination. Une estimation est communiquée lors du passage de la commande.

KoverSmith ne saurait être tenu responsable des retards de livraison dus à des événements indépendants de sa volonté (transporteurs, douanes, force majeure).

6. Droit de rétractation et retours

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Les covers KoverSmith étant fabriquées à la demande à partir du visuel choisi par le client, elles ne peuvent faire l'objet d'un retour, sauf en cas de défaut de fabrication ou de non-conformité.

Pour les éventuels produits non personnalisés, le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés.

7. Garantie et conformité

KoverSmith garantit que les produits sont conformes à leur description sur le site. En cas de défaut de fabrication ou de non-conformité, le client est invité à contacter le service client dans un délai de 7 jours après réception, en joignant des photos du produit, à contact@printwonders.shop.

Le client bénéficie en outre des garanties légales de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

8. Responsabilité

KoverSmith ne saurait être tenu pour responsable des dommages indirects résultant de l'achat des produits. En cas de litige, la responsabilité de KoverSmith est limitée au montant de la commande concernée.

9. Propriété intellectuelle et contenus du client

Tous les éléments du site koversmith.com (textes, images, charte graphique, modèles 3D, code) sont la propriété exclusive de PrintWonders et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

Le client garantit que les visuels qu'il importe ou les consignes qu'il soumet via le Design Studio n'enfreignent pas les droits de tiers (droits d'auteur, marques, droit à l'image). KoverSmith se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande dont le contenu serait manifestement illicite, contraire aux bonnes mœurs ou portant atteinte aux droits d'un tiers. Dans ce cas, le client sera intégralement remboursé.

10. Protection des données

KoverSmith respecte les dispositions de la réglementation européenne sur la protection des données personnelles (RGPD). Les informations collectées sont utilisées uniquement pour traiter les commandes et améliorer le service. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition et de portabilité de ses données, qu'il peut exercer en écrivant à contact@printwonders.shop.

11. Modification des CGV

KoverSmith se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications s'appliquent dès leur mise en ligne, à toutes les nouvelles commandes. Les commandes en cours restent régies par les CGV en vigueur au moment de leur validation.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant d'engager toute procédure. À défaut, le client consommateur peut recourir gratuitement à une plateforme européenne de règlement en ligne des litiges à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Service client

Pour toute question, contactez-nous à contact@printwonders.shop.